A menudo, estamos acostumbrados a confundir la calidad con el lujo. Nada más lejos, no tiene nada que ver:

lujo

1. Exhibición o manifestación de riqueza.

2. Cosa o conjunto de cosas prescindibles que suponen gran gasto de dinero o de tiempo.

calidad

1. Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.

2. Superioridad o excelencia de algo o de alguien.

Entendemos que las economías de cada hogar, comercio e industria, está condicionada a varios factores. Nosotros como empresa, intentamos adaptarnos de la mejor manera posible a las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones óptimas, de forma que la inversión realizada en una instalación sea lo más fiable, segura y rentable posible. Es por ello, que en Tecnoam, sólo ofrecemos soluciones que van de la gama media-alta a la gama alta.

¿Por qué descartamos las opciones que están por debajo de la gama media-alta?

Aquí van algunas de nuestras razones

Los "peros" de las gamas "económicas"

En términos generales, las gamas económicas permiten un acceso más inmediato a la tecnología, en contraposición disponen de un ciclo de vida más corto, menor garantía, una menor eficiencia, soporte de peor calidad, carecen de cierto valor añadido… En resumen, con una inversión inicial inferior que las gamas superiores, podemos acceder a esa tecnología, pero, seguramente, a medio plazo, nos toque reinvertir en el sistema. Todo esto, sin tener en cuenta el retorno de inversión que se deja de obtener si tuviéramos una calidad superior, en términos de eficiencia y rendimiento. En la mayoría de casos, sin ni siquiera llegar al medio plazo, se llega a la conclusión de que resultaba más rentable apostar por la calidad desde el inicio.

La integración y los efectos en otros dispositivos

Cuando se trata de dispositivos que han de integrarse en un sistema, pueden afectar a otros dispositivos, como por ejemplo, una batería.

Fiabilidad, Seguridad, Eficiencia

Consideramos que la concepción de un sistema energético para el hogar, para un comercio o para una industria, debe regirse por los valores de la seguridad, la eficiencia y rendimiento, y la calidad y fiabilidad.

Satisfacción permanente del cliente

4. Buscamos la satisfacción del cliente de forma permanente. Es decir, no se trata del oportunismo de proporcionar una solución que satisfaga una solución a corto plazo, obtener el crédito del cliente y desaparecer. Se trata de buscar la satisfacción del cliente a corto-medio-largo plazo. Llevamos aproximadamente 30 años ejerciendo nuestra actividad.

Para correr una carrera de fondo, y salir victorioso, hay que ir equipado con unas buenas zapatillas.

Marcas multisectoriales vs marcas especializadas

En Tecnoam, nos esforzamos por dar a conocer al cliente las diferentes opciones existentes en el mercado

Sabemos que de cara a la venta hay marcas que son conocidas por la gran mayoría de la sociedad, como podría ser Huawei (de la que somos instaladores certificados), conocida por ejercer su actividad en el sector de la telefonía móvil.

No obstante, existen numerosas opciones de fabricantes especializados en este sector, con recorridos de más de 30 años en el mercado, que a pesar ofrecer calidades punteras, no son tan conocidos a nivel general (como el ejemplo que poníamos anteriormente), pero que tienen una reputación muy importante entre las empresas que trabajamos en el sector.

Pequeño experimento

Recientemente, realizamos una encuesta en nuestras redes sociales para comprobar si nuestra audiencia conocía al fabricante de mayor calidad en paneles solares fotovoltaicos; Sunpower.

Subimos una imagen del SolarStratos, un tipo de proyecto aeronáutico concebido para superar la estratosfera, impulsado por energía solar. Un tipo de proyecto que requiere de la mayor eficiencia y calidad en paneles solares.

Entre las respuestas posibles, incluimos un par de opciones de gama media-alta: JA Solar y Jinko, una opción de gama alta: LG, y la respuesta correcta: Sunpower, por encima de todos los fabricantes del mercado actuales.

El resultado fue que un 50% respondió LG. Seguramente, por ser de sobra conocida por su labor en otros sectores. Que si bien tiene una fuerte división destinada al sector fotovoltaico (tanto en módulos, como en soluciones de almacenamiento, baterías), sus módulos de alta calidad, no llegan a la excelencia de Sunpower.

Otro 35% apostó por JA Solar y Jinko, y un 15% elegió la opción correcta.

Aunque el muestreo de la encuesta es reducido (ya que únicamente se trata de nuestra audiencia en redes sociales) es ilustrativo comprobar la percepción y el conocimiento de las marcas, y cómo una marca multisectorial, ve recompensada su imagen respecto a la competencia, debido a su recorrido en otros sectores.

Es lógico, que el cliente final no conozca muchas de estas opciones; y para facilitar esta información estamos las empresas instaladoras; dando a conocer opciones, características y calidades, puntos fuertes de un fabricante, puntos débiles, etc. Todo ello en base a nuestra experiencia, el criterio de nuestros técnicos, a nuestra formación continua, nuestras certificaciones.

No se trata de realizar la venta más fácil yendo a dispositivos de bajo precio, o a marcas que destinan más inversión a marketing que al desarrollo del producto…, si no de proporcionar la instalación de mejor calidad respecto a la inversión que el cliente va a realizar.

Contar con un panel de mayor potencia, no significa que sea un mejor panel

La eficiencia del panel solar es la potencia energética que es capaz de obtener, respecto a su superficie.

Es decir, que un panel solar puede dar 600Wp, pero, teniendo casi el doble del tamaño que otro de 375W o 400W. Con paneles más eficientes, y de menor tamaño, necesitaríamos cubrir menos tejado para obtener la misma energía. Además de la eficiencia, como ya hemos comentado, habría que valorar materiales, degradación, garantías de producto y producción, y el ciclo de vida con el que para el que se ha desarrollado el producto.